Meile on oluline, et Boost teemal avaldatud sisu oleks täpne, ajakohane ja selgelt esitatud. Kui märkate faktiviga, aegunud infot, segast sõnastust või leiate, et mõni käsitlus vajab täpsustamist, palume sellest teada anda. Samuti ootame heameelega soovitusi, kuidas täiendada juhendeid, termineid või lõike, mis võivad tekitada valearusaamu Eesti lugejale. Kiirema ja täpsema käsitlemise nimel lisage palun oma kirjale: viide (URL) konkreetsele lehele või jaotisele, lühike kirjeldus tuvastatud murest, vajadusel tsitaat probleemse tekstiga, kuvatõmmis ning usaldusväärne allikas, millele viitate. Püüame igale sisulisele tähelepanekule reageerida ning vajalikud parandused teha toimetuse korra alusel. Meie eesmärk on hoida neutraalset, kontrollitud ja mitteärilist teavet, mis aitab Eesti kasutajal paremini mõista Boostiga seotud kontseptsioone ilma reklaami või tegevuskutseta. Kui teie ettepanek eeldab põhjalikumat kontrolli, võime teiega ühendust võtta täpsustuste saamiseks, et tagada korrektne ja läbipaistev paranduskäik.
– E-post: [email protected] (soovitame lisada teema reale märksõna “Parandus”, “Küsimus” või “Tagasiside”, et suudaksime päringu kiiremini suunata).
– Kontaktivorm: meie saidi jaotises „Kontakt“ on vorm, mille kaudu saab esitada küsimusi, veateateid ja täiendusettepanekuid. Vormi kaudu saadetud teated jõuavad otse toimetusele ning neid käsitletakse samadel põhimõtetel nagu e-kirju. Teie kontaktandmeid kasutame ainult vastamiseks ja päringu lahendamiseks.
Vastame päringutele üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul. Mahukamate kontrollide, allikaviidete võrreldamise või toimetuslike arutelude korral võib käsitlemine võtta kuni 7 tööpäeva. Prioriteediks on faktivead ja selged eksitused, mis võivad mõjutada lugeja arusaama Boostiga seotud teemadest. Palume mõistvat suhtumist, kui vastus viibib pühade või suurema uuenduse perioodil. Oluline: me ei paku hasartmänguteenuseid, kliendituge ega tehnilist abi ühelegi operaatorile ning ei vahenda kasutajate ja kolmandate isikute vaidlusi. Me ei lahenda konto-, makse-, väljamakse-, KYC-, boonustingimuste või panustamisnõuete küsimusi selliste murede korral pöörduge vastava teenuseosutaja ametliku klienditoe või pädeva järelevalveasutuse poole. Samuti ei anna me isikupärastatud hasartmängunõu ega -soovitusi. Kui teie päring puudutab privaatsust või turvalisust (nt avastatud viga sisus), märkige see selgelt teema real püüame sellistele teadetele reageerida esimesel võimalusel.